پورشه با یک قلعه ۶۲۰۰ متری در قلب پکن به جنگ رقبا میرود! مقصد پورشه چیست و چرا استراتژی ارزش به جای حجم پورشه در چین کلید پیروزی است؟
در بازاری که جنگ قیمتها و حجم تولید حرف اول را میزند، پورشه با رونمایی از اولین مرکز خردهفروشی مفهومی “مقصد پورشه” (Destination Porsche) در پکن، پایتخت چین، مسیری متفاوت و هوشمندانه را انتخاب کرد. این حرکت استراتژیک، پاسخی قاطع به تحولات سریع بازار خودروی چین و تاکیدی بر فلسفه “ارزش به جای حجم” این برند آلمانی است.
فراتر از یک نمایشگاه ساده
مرکز جدید پورشه چائویانگ پکن که در منطقه وانگ جینگ قرار دارد. نمایندگی مزبور مجموعهای عظیم به مساحت ۶۲۰۰ متر مربعی است. این مجموعه تعریف سنتی نمایندگی خودرو را به کلی دگرگون میکند. این مرکز برای اولین بار، نمایشگاه فروش، مرکز تحویل خودرو و تمام خدمات پس از فروش را زیر یک سقف گرد هم آورده است. به گفته مدیران پورشه، این طراحی یکپارچه با هدف ایجاد یک سفر مشتری بینقص و ممتاز، افزایش بهرهوری عملیاتی و استانداردسازی کیفیت خدمات در سراسر شبکه نمایندگیهای پورشه انجام شد.
استراتژی ارزش به جای حجم در برابر رقبا
الکساندر پولیچ، رئیس و مدیرعامل پورشه چین، افتتاح این مرکز را یک نقطه عطف در تاریخ این شرکت در چین توصیف کرد. او تأکید کرد: «با بهینهسازی ساختار خردهفروشی و یکپارچهسازی اکوسیستم خدمات، ما به دنبال افزایش کارایی و ارائه یک تجربه عمیقتر و فراگیر از برند هستیم.»
این اقدام در راستای استراتژی کلان پورشه یعنی ارزش به جای حجم است. در حالی که بسیاری از برندها درگیر رقابت بر سر تعداد فروش هستند، پورشه بر گسترش حسابشده، حمایت از نمایندگان و ارائه تجربیات برند با کیفیت بالا تمرکز کرده تا در بازار پرتلاطم چین متمایز باقی بماند.
تجربه لوکس حرف اول را میزند
به گفته تحلیلگران، چنین اقداماتی به خودروسازان لوکس کمک میکند تا خود را در بازار رقابتی چین متمایز کنند. بازاری که در آن “تجربه برند” و “کیفیت خدمات پس از فروش” به طور فزایندهای بر تصمیمات خرید مشتریان تأثیر میگذارد. مرکز چائویانگ با فراهم کردن یک مکان شاخص که با تقاضای مشتریان برای خدمات شخصیسازی شد و تعاملات دیجیتال همسو است، این فلسفه را به نمایش میگذارد.
ژو لین، مدیر عامل مرکز پورشه چائویانگ پکن، افزود که این مجموعه تجسم فلسفه طراحی خردهفروشی پورشه است. به هر مالک پورشه خدمات استثنایی ارائه خواهد داد تا فرهنگ اصیل برند و اخلاق خدماتی ما را منتقل کند.
